În urmă cu douăzeci de ani, când milioane de oameni au fost strămutați de o furtună precum Uraganul Matthew, am văzut convoiuri de remorci temporare care au fost remorcate în zone afectate pentru a adăposti pe cei nou-adăposti. Am auzit apeluri pentru donații de la organizații de caritate precum Armata Mântuirii și Crucea Roșie Americană. Și am fi impresionați de poveștile vecinilor și salvatorilor care au intrat în ajutor pentru cei nefericiți.
În viitorul apropiat, tehnologia informației poate oferi noi modalități mai eficiente de organizare a răspunsului la dezastre. Am văzut deja puterea Twitter de a coordona revoluția politică și am văzut că jocul de realitate augmentată Pok é mon Go motivează zeci de mii de oameni să iasă în aer liber și să alunge monștri imaginare. Ce se întâmplă dacă, ca răspuns la crize, jocurile cu realitate mărită și alternativă precum Pok é mon Go s-ar schimba într-un mod care recompensează jucătorii pentru donarea de sânge? Livrarea sticlelor de apă? Saci de umplere? Oferiți locuințe temporare? Sau evacuarea zonelor amenințate de furtună, incendii, inundații, tornade sau alte pericole?
Autorul și designerul de joc Jane McGonigal a popularizat noțiunea de gamificare, în care jucătorii pot obține puncte, ecusoane sau alte recompense pentru sarcini obișnuite. Conform lui McGonigal și alții precum Ian Bogost, gamificarea ne poate motiva să ne recuperăm din situațiile personale, inclusiv vătămarea, depresia sau suferința și să ne îmbunătățim viața formând noi obiceiuri sau abilități. De exemplu, Duolingo le permite oamenilor să învețe o limbă online în timp ce traduc documente și site-uri online. Elevii câștigă puncte de abilitate pe măsură ce completează lecții sau traduc conținut web, iar complexitatea propozițiilor crește pe măsură ce utilizatorul progresează. Alte jocuri folosesc concurența și presiunea de la egal la nivelul vecinilor pentru a reduce consumul de energie electrică atunci când apelurile la economisirea de bani și mediul nu funcționează.
Astfel, gamificarea poate funcționa în viața noastră privată. Dar dacă am combina gamificarea și economia de partajare pentru a coordona forța de muncă a jucătorilor pentru binele public ca răspuns la dezastru? Unitatea de reacție în caz de dezastre a Airbnb permite deja gazdelor să-și deschidă casele victimelor furtunii. Uber a oferit plimbări gratuite pentru a facilita evacuarea zonelor în timpul situațiilor de urgență, cum ar fi bombardamentele de la Maratonul din Boston și împușcăturile poliției din Dallas. În acest fel, economia împărtășită se bazează pe impulsul empatic al omului de a efectua o muncă semnificativă și pro-socială ca răspuns la nevoie. Poate că toți jucătorii de la Pok é mon Go au nevoie de un pic de îndreptare în direcția sarcinilor de intervenție de urgență atunci când se produce un dezastru.
Un astfel de sistem de răspuns de urgență ar fi o extensie logică a sistemului de emisie de urgență. Dacă nu ați tăiat cablul, probabil că sunteți familiarizați cu EBS care întrerupe regulat programele de televiziune și radio. Și cu toții știm despre alertele care sunt trimise la telefoanele noastre mobile pentru a ne avertiza de vremea periculoasă (sau, așa cum s-a produs recent în zona orașului New York, un presupus terorist în fugă). În timp ce aceste emisii trec peste undele publice, acestea au fost întotdeauna livrate echipamentelor noastre de comunicații private - preluând temporar controlul proprietății private în scop public.
Ceea ce nu face sistemul EBS este să faciliteze sau să coordoneze un răspuns. Un sistem de urgență mai adecvat pentru vârsta social media este unul care nu doar împinge mesaje - dar care mobilizează și comunitățile, pentru a colecta informații de la ele sau pentru a lua alte măsuri. Deja aplicațiile precum Google Maps, Waze și Swift.ly colectează informații în timp real despre fluxurile de trafic și incidente. Aceste tipuri de aplicații ar avea nevoie doar de moduri de răspuns la catastrofe cu realitate augmentată care încurajează acțiunile de urgență coordonate, contribuind la crearea de reziliență a comunității. L-am putea numi un sistem de interacțiune de urgență.
S-ar putea să sune puțin tehno-utopic, dar există precedente. Organizațiile de intervenție în caz de urgență precum Crucea Roșie au deja o experiență vastă în utilizarea simulărilor de top și instrumente de învățare a simulării pentru a instrui personal și a pregăti răspunsuri adaptive. Dacă Crucea Roșie ar integra aceste simulări cu aplicații de economie de partajare în rețea și jocuri cu realitate augmentată, aceasta ar putea mobiliza și coordona un grup extraordinar de voluntari și resurse private pe o scară care ar putea rivaliza cu eforturile oficiale ale guvernului.
O nouă aplicație numită SwingVoter Go este un exemplu de joc serios inspirat de Pok é mon Go. Jocul urmărește să motiveze oamenii să se implice mai mult în alegerile din 2016, inspirându-i pe jucătorii care nu trăiesc în state swing să influențeze alegătorii care o fac. Vă solicită să alegeți orice stat de câmp de luptă, cum ar fi Florida sau Pennsylvania, și să folosiți Facebook pentru a găsi persoane în rețeaua de socializare din acele state pe care le puteți implica în conversații legate de alegeri. SwingVoter Go oferă „ mers ” pe care îl poți împărtăși pe rețelele de socializare pentru a atrage alegătorii nehotărâți într-o conversație cu tine, cu scopul de a-i influența să voteze un anumit candidat. Dacă ai succes, crești scorul colectiv al jocului și obții un pas mai aproape de a deveni un „maestru swing”.
Într-un mod similar, un sistem interactiv de reacție în caz de catastrofe ar putea folosi social media și realitatea augmentată pentru a conecta oamenii cu nevoi cu cei care doresc să ajute. Prin construirea unui „mod Crucea Roșie” în aplicațiile existente, s-ar putea să apară sarcini de răspuns în situații de urgență în locul Pokémons sau alte poftă, iar jucătorii ar putea câștiga puncte de erou pentru găsirea sau distribuirea proviziilor de urgență, asigurarea transportului către adăposturi, pentru a face donații caritabile sau pentru a ajuta la curățarea . Jucătorii ar putea renunța, dar construirea unui mod de urgență în aplicațiile existente ar rezolva problema distribuirii software-ului înainte de timp, astfel încât să poată fi mobilizat la un moment dat.
Desigur, potențialele catastrofe vor necesita mai mult decât rezistența umană . Un sistem interactiv de urgență nu face bine dacă nu funcționează în caz de urgență, astfel încât infrastructura tehnologică trebuie să fie, de asemenea, adaptivă la stres. Am observat deja o degradare a semnalelor telefonului mobil pe locurile aglomerate, cum ar fi concerte de muzică sau evenimente sportive, când încărcarea de videoclipuri și fotografii cu date intensive poate copleși turnurile de telefon mobil. În timpul evenimentelor masive, bazarea pe semnalele normale ale turnului va agrava doar dezastrul - mai ales în cazurile care afectează turnurile în sine. De exemplu, de la pierderea serviciului care i-a însoțit pe uraganele Katrina și Sandy, au fost luate mai multe măsuri pentru a face turnurile de telefonie mobilă și serviciul mai rezistente la dezastre. Cu toate acestea, fiecare nouă catastrofă pare să expună o vulnerabilitate necunoscută anterior, în cel mai rău moment posibil. Ceea ce avem nevoie de la sistemul interactiv de urgență este un mod mai rezistent de a conecta oamenii între ei, astfel încât aceștia să poată face check-in pe cei dragi și să participe la eforturile de recuperare.
Din fericire, smartphone-urile sunt deja echipate cu capacitatea de a se conecta prin rețele de plasă care ar putea permite jucătorilor noștri de răspuns la dezastre să intre și să iasă, ocolind turnurile de telefon mobil. De exemplu, FireChat este o aplicație care permite mesageria text independent de Wi-Fi și de date mobile. Aplicația a câștigat popularitate în 2014, când sute de mii de protestatari din Hong Kong au folosit-o pentru a comunica și coordona fără a fi interceptați de guvernul chinez. La fel ca multe alte aplicații de partajare a datelor peer-to-peer, FireChat poate utiliza conectivitatea Bluetooth pentru a trimite mesaje între dispozitive la aproximativ 200 de metri unul de celălalt - perfect pentru mulțimi dense care, de obicei, exagerează turnurile.
O nouă versiune numită FireChat Alert permite chiar respondenților de urgență să transmită mesaje text în timpul unei crize. Dezvoltat inițial în colaborare cu Oficiul ONU pentru Coordonarea Afacerilor Umanitare, FireChat Alert este testat într-un program pilot Filipine pentru a îmbunătăți comunicarea în timpul și după tifonii. Deși aplicația este în prezent doar un mediu de difuzare unidirecțional, dovedește potențialul de a adapta tehnologiile private, mobile, în scopuri publice, chiar și fără turnuri de date existente.
Combinând progresele înregistrate în jocurile cu realitate augmentată cu economia de partajare și rețeaua de plasă, am putea fi atârnați în pragul unei revoluții în răspunsul la dezastre, care împuternicește publicul să își urmeze instinctele naturale de ajutor ca răspuns la toate tipurile de crize, fără a intra în mod, și chiar și atunci când serviciile noastre de electricitate, internet și celulă nu reușesc.
Thomas P. Seager este profesor asociat de inginerie la Arizona State University, care lucrează la îmbunătățirea performanței infrastructurii civile în timpul dezastrelor.
Susan Spierre Clark este profesor asistent de cercetare în domeniul ingineriei durabile la Universitatea de Stat din Arizona, unde investighează abordări interdisciplinare pentru reziliența critică a infrastructurii.
Acest articol a fost scris pentru Future Tense, un partener Zócalo. Future Tense este un proiect al Arizona State University, New America și Ardezie. O versiune a apărut și pe Slate.com.
