Barmanii sunt un grup destul de adept. Succesul lor în funcție depinde de citirea cu exactitate a clienților lor, indiferent dacă asta înseamnă să știe când să discute mici, să ofere o altă rundă la un moment oportun sau să stabilești când un patron înfierbântat a avut suficient. Cei mai buni barmani pot judeca limbajul corporal al unei persoane pentru a face distincția între momentul în care cineva stă în preajmă, nerăbdător să comande o altă băutură și când tocmai stau la bar.
Acum, cercetătorii speră să ofere un barman robot cu această capacitate de citire a minții. Folosind videoclipuri ale clienților însetați care se aliniau la băuturile din partea barului, au creat echivalente algoritm pentru limbajul corporal „Vreau o băutură”. Rapoarte ale rezultatelor UPI:
Surprinzător pentru clienți, deși poate nu pentru barmani, cercetătorii au descoperit că fluturarea sau gesticularea nu este modalitatea de a atrage atenția la bar.
Doar unul din cincisprezece clienți și-a privit portofelele pentru a semnala că ar dori să plaseze o comandă. Mai puțin de unul din douăzeci și cinci de clienți au gesticulat la barman.
Semnalele cele mai comune și de succes au fost mai subtile. Mai mult de 90 la sută dintre clienți s-au poziționat chiar în sus pe contorul de bare, cu fața spre tejghea sau barman.
Oamenii care tocmai stăteau la bar, pe de altă parte, au evitat în mare parte acea poziție cu fața în față.
Cercetătorii au programat un robot pe nume James pentru a recunoaște aceste indicii, apoi l-au pus la testul de servire. Până în prezent, James poate recunoaște semnalele cheie ale corpului gata de comandă, întreabă politicos clienții „Cum vă pot ajuta?” Și poate vorbi cu oamenii într-o primă comandă. Deși James încă nu a fost programat să facă un martini mediu, dacă Elementul al cincilea este vreun predictor, putem aștepta cu nerăbdare un viitor în care barmanii robot să fie întotdeauna disponibili și să știm exact când „mai doriți ceva”.
Mai multe de la Smithsonian.com:
Roboții obțin propriul lor internet
Robot Helper of Tomorrow
