Ram Fish a văzut viitorul asistenței medicale și este într-o cutie.
În urmă cu aproximativ un an și jumătate, Fish a fondat 19Labs, un startup din Silicon Valley pe care îl vede ca o platformă pentru următoarea generație de asistență medicală digitală. Ați putea descrie produsul său principal, numit Gale, ca kit de prim ajutor al secolului XXI. Dar asta nu face cu adevărat dreptate. Este mai mult ca o mini-clinică.
Gale are un sertar care conține instrumente de diagnosticare bazate pe senzori, inclusiv patch-uri de electrocardiogramă, un detector EKG și accident vascular cerebral, un oximetru cu vârful degetului pentru măsurarea pulsului, un instrument pentru examinarea urechilor interioare și un termometru digital. Datele de la acești senzori pot fi transmise profesioniștilor din domeniul sănătății. Un alt sertar este umplut cu medicamente și consumabile.
În partea de sus este un ecran pop-up care prezintă ghiduri interactive de tratament, de la toate înțepăturile și mușcăturile până la probleme cardiace până la confuziile copilului. De asemenea, poate fi utilizat pentru plasarea apelurilor video la medici sau îngrijitori. Pentru a vă asigura că o persoană poate rămâne conectată la asistență medicală în timpul unui apel, Gale dispune și de o baterie mobilă 4G încorporată.
Piața inițială a Gale este clinicile de sănătate din locații îndepărtate - programele pilot sunt în desfășurare în Dakota de Sud și Canada - dar Fish consideră că are potențialul de a deveni un corp de învățământ în școli, birouri, magazine și, în cele din urmă, case.
Este un obiectiv ambițios, dar Fish are acreditările pentru a-și susține aspirațiile. Anterior, a fost vicepreședinte Digital Health la Samsung și a condus odată echipa iPod la Apple.
Smithsonian.com a vorbit cu Fish despre locul în care crede că se îndreaptă sănătatea digitală și modul în care 19Labs ar putea deveni un jucător major.
De unde a venit ideea pentru Gale?
Am trei copii mici, deci trebuie să faceți frecvent o situație de sănătate. A început când eram într-o vacanță în Mexic, la câteva zile după ce am făcut o prezentare despre viitorul sănătății digitale și tehnologia auto-senzor și a inteligenței artificiale (AI) care vine. Suntem în această stațiune și unul dintre copiii mei a avut o problemă de sănătate și niciunul dintre aceste instrumente sau tehnologia AI nu a fost disponibil.
Cu cât mă gândeam mai mult la asta, cu atât mi-am dat seama că există o oportunitate acolo. Când am discutat cu investitorii, am numit-o de fapt „Android pentru îngrijirea sănătății.” Ar fi un dispozitiv care ar fi în hoteluri, ar fi în birouri. Ideea a fost de a ajuta experiența utilizatorului final prin furnizarea de acces la asistență medicală portabilă, care este inteligent, care este utilizabil și capabil să aducă îngrijire medicală digitală în locuri și persoane care nu o aveau la dispoziție înainte.
Scopul a fost de a reuni toate aplicațiile, experiențele și serviciile și tehnologia. Din perspectivă de afaceri, dacă atingeți punctul final corect, utilizați utilizarea și controlați cine ajunge să furnizeze aceste servicii.
De unde a venit numele Gale?
Este unul ușor. În secțiunea „Gale” de pe dispozitiv vedeți numărul 19. Povestea aici este că atunci când o pronunți, pronunți nouăsprezece cerneluri. Practic, am numit-o după Florence Nightingale. Am crezut cu adevărat în spiritul a ceea ce a făcut Florence Nightingale, dar numele era prea lung.
Ce poate face Gale?
Văd asta ca pe o călătorie. Tehnologia pe care o avem la prima versiune este cea mai de bază - stetoscopul, un otoscop pentru examene la urechi, testarea glicemiei, pulsulximetru, un dispozitiv de tensiune arterială. Dar ceea ce este mai interesant sunt lucrurile care apar. Lucrăm cu un startup care dezvoltă un dispozitiv cu ultrasunete. O altă pornire lucrează la un dispozitiv care va putea face teste de bază ale lipidelor din sânge, astfel încât, într-un minut, veți putea face o analiză completă a lipidelor pe sângele dumneavoastră. O altă pornire este lucrarea la analiza vocală. Nu doar pentru a vă evalua starea de spirit. Dar fac cercetări cu privire la utilizarea acestor analize pentru a vă evalua inima. Există din ce în ce mai multe analize pentru diferite dispozitive de diagnostic.
Privim acest lucru ca o oportunitate de a ajuta acei furnizori să intre pe piață într-un mod cu adevărat integrat, care oferă o soluție completă. Dacă dezvoltați un fel de analize vocale sau un fel de teste de sânge, nu ar trebui să construiți o întreagă clinică într-o cutie. Pentru a crea cu adevărat o clinică, trebuie să reuniți tehnologia de la mai mulți parteneri. Ne vedem ca singura platformă reală în domeniul îngrijirii sănătății, deoarece reunim totul pentru a crea o experiență convingătoare.
Acesta nu este un lucru pe care îl poate face o singură pornire. XPrize a greșit totul gândindu-se că cineva poate construi un tricorder. Tricorderul final este un dispozitiv care reunește inovația de la mai multe companii, nu de la una singură. Despre asta ne referim: crearea platformei potrivite pentru a reuni toate inovațiile industriei.
Ram Fish, fondator și CEO la 19Labs (19Labs) În trecut, ați exprimat un oarecare scepticism în ceea ce privește pornirile care se concentrează prea mult pe integrarea verticală. Ce părere ai despre asta?
Problema cu îngrijirile de sănătate este că vedem o mulțime de soluții verticale foarte înguste. Dar nimeni nu-i aduce pe cei împreună. O abordare verticală îngustă este absolut corectă dacă dezvoltați un EKG digital sau un stetoscop. Dar pentru a transforma aceasta într-o soluție pe care industria de asistență medicală o poate folosi, cineva trebuie să creeze o platformă pentru a reuni toate aceste dispozitive. Și asta facem.
Puteți vedea că Gale devine un produs de consum în casele oamenilor?
Absolut. Cum am spus, este o călătorie. Ca și astăzi, este ceva ce poate fi folosit în școli sau de oameni care locuiesc în zone îndepărtate sau de persoane cu condiții speciale de sănătate. Dar dacă te uiți la viitor, de la cinci la șapte ani de acum înainte, fiecare casă, fiecare școală, fiecare afacere va avea un colț de îngrijire a sănătății. Pereții spitalelor și clinicilor s-au descompus. Asistența medicală se deplasează până la margine - tehnologiile de diagnostic, tehnologia imagistică, AI, triaj - vom vedea tot mai multe servicii de îngrijire a sănătății care se deplasează până la marginea, unde se află oamenii.
Cum va fi folosită AI în produs?
Dacă te gândești la asta, când apelezi la o linie telefonică asistentă medicală, ei te plimbă într-un dialog foarte bazat pe AI. Pe măsură ce trecem mai departe în viitor, vom vedea din ce în ce mai mult ceea ce aș numi analitice AI locale, precum și analitice de date mari. Acolo se poate aplica învățarea automată.
Poate fi folosit pentru a analiza un audio stetoscop. Sau un audio EKG. Sau imagistica cu ultrasunete. Vom vedea că se aplică din ce în ce mai multe analize de date mari.
Vă voi da un exemplu, folosind o companie cu care am lucrat, care dezvoltă modalități de a recunoaște problemele de aritmie cardiacă. Compania cu stetoscopul are o bază de date excelentă, care poate fi folosită în analiza zgomotului pulmonar și al inimii și poate fi mult mai precisă decât majoritatea asistenților medicali sau a medicilor folosind un stetoscop tradițional. Au această bază de date de sute de oameni pe care i-au ascultat și asta îi ajută mai bine să o analizeze.
Care este cea mai mare provocare cu care vă confruntați ?
Pare plictisitor, dar se întoarce la elementele de bază ale construirii unei afaceri. E execuție. Este atent la detalii, obținerea de finanțare - nu prea mult, nici prea puțin. Nu este sexy, dar o mare parte din ea se reduce la execuție.
Există lucruri pe care le-ai aflat la vremea ta la Apple și Samsung pe care le-ai aplicat acestei companii?
Am învățat lucruri la fiecare companie cu care am fost. Am învățat câteva lucruri uimitoare la Nokia. Și lucruri mai uimitoare la Samsung. Un lucru pe care l-am învățat la Apple - ceva în care am crezut toată viața, dar m-am simțit mai revendicat după ce am lucrat la Apple - a spus: „Nu este suficient de bine”. Dar a fi capabil să o facă într-o cultură a criticii constructive. Și făcând-o într-un mod prietenos, pozitiv. Că nu insultați și nu umiliți oamenii.
Înseamnă să poți merge la o ședință și să spui: „Puteți face mai bine și nu este suficient de bun”. Cred că acesta este nucleul construirii unor produse uimitoare. Prea multe companii se potrivesc pentru a nu împinge oamenii pentru că nu știu cum vor reacționa. Și acceptă că mediocritatea este suficient de bună. Nu, mediocritatea nu este suficient de bună.
