Oricine își pierde iPhone-ul poate verifica o bază de date online pentru a vedea dacă telefonul lor a fost găsit. Dar, când un nou model este pe cale să fie lansat, mai puțini oameni își verifică telefoanele pierdute, relatează cercetătorii într-un nou studiu. Telefoanele fisurate au fost, de asemenea, considerate mai grav rupte în timpul noilor perioade de lansare. Oamenii de știință numesc acest fenomen „Efectul Must-Have”.
La Scientific American, cercetător Francesca Gino explică rezultatele investigațiilor sale cu privire la motivul pentru care oamenii găsesc dispensabilul vechi atunci când noul intervine:
Ca ființe umane, suntem povestitori minunați. Ne dorim ca alții să creadă că suntem responsabili, corecți și logici, și este important și pentru noi să ne privim în acest fel. Din acest motiv, atunci când ne comportăm în moduri care nu sunt în concordanță cu imaginea roz, pe care o deținem de noi înșine, venim cu tot felul de justificări pentru a ne raționaliza comportamentul. De fapt, mergem în măsura în care ne tratăm bunurile - și chiar partenerii noștri romantici - fără griji atunci când un „upgrade” este pe piață.
Gino și colegii ei au testat acest comportament nepăsător cu niște bunuri mai puțin costisitoare. În laborator, aceștia le-au spus participanților cercetătorilor să joace pe Jenga - un joc în care blocurile de lemn sunt eliminate din turn câte unul până când structura precară se descompune. În experiment, participanții au câștigat bani pentru fiecare bloc pe care l-au eliminat. Însă captura era o cană de cafea echilibrată deasupra turnului. Mai devreme, cercetătorii le-au oferit participanților această cană și le-au spus că merită aproximativ 1 dolar. Dacă a căzut și s-a rupt, nu au reușit să o țină.
Jumătate dintre participanți li s-a spus, de asemenea, că au avut ocazia să achiziționeze o cană cu aspect mai frumos (cu o valoare dată de 10 USD) pentru un preț special la sfârșitul experimentului. Acești participanți au oferit opțiunea de upgrade au fost mai cavaleriști cu o cană de 1 dolar: 61 la sută au renunțat la cană, comparativ cu 37% care au făcut-o când nu au avut opțiunea de a obține o cană mai bună. "Un comportament nepăsător le-a permis participanților să justifice cumpărarea unui upgrade, fără să fie nevoiți să recunoască în mod conștient pentru ei sau pentru alții că au fost intenționat irosi", scrie Gino.
Cercetătorii și-au publicat rezultatele, împreună cu rezultatele datelor iPhone, online la rețeaua de cercetare în științe sociale .
Gino îl citează, de asemenea, pe Benjamin Franklin: „Un lucru atât de convenabil încât să fie o creatură rezonabilă, deoarece îi permite unuia să găsească sau să facă un motiv pentru tot ceea ce cineva are o minte de făcut”.
