Infamul buletin de fluturi din Florida de la alegerile din 2000.
Americanii se îndreaptă astăzi la urne pentru a vota următorul președinte al Statelor Unite, așa cum avem în mod tradițional marți de noiembrie începând cu 1845. Cu toate acestea, nu există o tradiție care să dicteze modul în care votăm. În America nu există un buletin de vot standard, așa că, în funcție de locul în care locuiesc alegătorii, pot utiliza un creion, pix, punchcard, pârghie sau computer. Există mii de buletine de vot diferite în America și, deși sunt sigur că multe buletine de vot sunt clare și concise, prea multe sunt ilizibile și confuze. În general, votarea în America este îngrijorată. De la cozi la mașini până la votul propriu-zis, pare absolut absurd că ceva atât de important, atât de esențial pentru identitatea acestei națiuni, ar trebui să fie acordat atât de puțină considerație estetică și formală.
„Proiectarea necorespunzătoare poate schimba rezultatele unei alegeri”, spune Larry Norden, de la Centrul Brennan pentru Justiție, într-un interviu recent cu The New York Times . Proiectarea necorespunzătoare poate duce la voturi greșite și invalide sau, poate mai rău, poate descuraja oamenii să voteze deloc. În 2008, Centrul Brennan a lansat Better Ballots, o publicație care documentează ramificările proiectării buletinelor de vot proaste. După ample cercetări, ei au recomandat o serie de modificări de politică și proiectare pentru a îmbunătăți proiectarea votului și a alegerilor. În acest an, Centrul Brennan și-a extins cercetările pentru a include erorile de la vot și absența buletinelor de vot cu o nouă publicație, „Design mai bun, alegeri mai bune”, în care ele articulează importanța votării și rolul designului:
Unii au respins importanța utilizabilității la alegeri, susținând că alegătorii nu au decât să vină singuri dacă nu reușesc să navigheze pe defectele de proiectare. Acest lucru înțelege greșit scopul alegerilor. Acestea nu reprezintă un test al capacității alegătorilor de a urmări modele confuze sau instrucțiuni complicate; în schimb, ele sunt un mecanism prin care alegătorii își exprimă preferința față de candidați și politici. Niciun scop public legitim nu este deservit de modele care distorsionează alegerile alegătorilor.
Niciun scop public legitim nu este deservit de modele care distorsionează alegerile alegătorilor. După alegerile din 2000, în timpul cărora infamul buletin de fluturi (a se vedea imaginea de sus) a crezut că a denaturat alegerea multor alegători, proiectarea buletinului de vot a devenit brusc ceva la care oamenii au acordat atenție - persoanelor, inclusiv Institutul American de Arte Grafice (AIGA) și designul legendar. firma IDEO
Inițiativa AIGA Proiectare pentru democrație oferă o serie de resurse atât proiectanților de buletin de vot, cât și oficialilor electorali. Sfaturile de proiectare de bază includ recomandări de fonturi și sfaturi de aspect - folosiți litere minuscule la nu mai puțin de 12pt, evitați tipul de centru, folosiți o caractere tipografice și faceți-o fără serif, etc. - în timp ce lecțiile mai ample includ informații valoroase în mintea alegătorilor și oficialilor, cum ar fi „proiectarea bună este partea ușoară” și dificultatea apare numai atunci când se încearcă navigarea labirintului guvernamental necesar pentru a implementa o schimbare reală de vot. AIGA face, de asemenea, nota importantă, că alegătorii variază în funcție de niveluri de alfabetizare, calitate de viziune și stil de învățare. Un buletin de vot bine proiectat trebuie să fie accesibil tuturor.
Accesibilitatea este, de asemenea, problema principală abordată de provocarea de proiectare a buletinelor de vot openIDEO. OpenIDEO este o platformă online colaborativă dezvoltată de IDEO pentru a promova și încuraja designul pentru binele social. Respectivul lor proiect de proiecte a solicitat comunității lor online „să găsească modalități de a îmbunătăți accesibilitatea alegerilor pentru persoanele cu dizabilități și alte limitări”. Rapoartele au venit din partea amatorilor și a profesioniștilor deopotrivă, cu concepte câștigătoare, de la autoutilitare mobile la rețele de votare online mai elaborate, până la sugestii pentru aplicația de vot american.
Deși aceste competiții sunt importante, natura lor speculativă limitează aplicarea lor din lumea reală (cel puțin deocamdată, o aplicație de vot pare inevitabilă). Cu toate acestea, au existat câteva povești de succes cu reproiectarea buletinelor de vot, cum ar fi reproiectarea plicului pentru alegătorii absenți din Minnesota.
Stânga: 2008 Pachetul de vot absent din Minnesota. Drept: 2010 Plic de buletin de absență din Minnesota (imagine: Centrul pentru Justiție Brennan)
În 2008, mai mult de 4.000 de voturi absente nu au fost luate în considerare în Minnesota, în mare parte din cauză că alegătorii nu au reușit să semneze buletinul de vot. Concursul senatului în acel an a fost decis cu 312 voturi. Cele 4.000 de voturi ar fi putut schimba alegerile în orice fel. Aceste numere au făcut clar clar: fiecare vot contează și fiecare vot trebuie numărat. Pentru a preveni problemele similare în viitor, guvernul de stat a colaborat cu profesioniști în proiectare și experți de uzabilitate pentru a-și reproiecta plicul de depunere a alegătorilor (imaginea de mai sus). Îmbunătățirea este evidentă, iar rezultatele sunt de neconceput. După reproiectare, numărul buletinelor de vot absente nesemnate în 2010 a scăzut cu aproape 79%. Alte probleme au persistat însă, iar buletinul de vot a trecut prin câteva revizii minore ale proiectului în acest an. Acesta este un exemplu al modului în care ar trebui să funcționeze: revizuirile de proiectare profesională și analiza performanței conduc la reproiectarea buletinelor de vot, la rezultate mai precise și la alegeri corecte. Ca unul dintre cele mai cunoscute incidente de vot din istoria recentă, buletinul de vot din Minnesota servește ca un studiu de caz excelent care ilustrează modul în care proiectarea poate împiedica respingerea voturilor de către o tehnicitate.
De la controversa electorală din 2000, se pare că câteva jurisdicții au prins și devine tot mai frecvent ca oficialii electorali să consulte experții în proiectare. Cu toate acestea, pare încă ciudat faptul că, în timp ce punditurile vorbesc despre hacking-ul mașinilor electronice, alegătorii înșelători, reducerea voturilor valide și orice alt tip de fraudă a alegătorilor imaginabile, există relativ puține discuții despre reglementarea și designul votului. Viitorii alegători vor alege următorul președinte cu un buletin de vot național sau un mesaj text sau o aplicație? Numai timpul va spune. Mult timp. Pentru că, în timp ce schimbarea se apropie, aceasta are doar mici creșteri la fiecare ciclu electoral.
