Andy Carvin este un om cu multe titluri - „ancor media digitală”, „DJ de știri în timp real” și „organizator al comunității online”, pentru a numi câteva - dar cel cu care este cel mai confortabil este „povestitorul”. strateg, Carvin s-a folosit de Twitter în timpul Primăverii Arabe pentru a comunica cu protestatarii din Orientul Mijlociu și pentru a verifica conturile martorilor oculari de pe primele linii, de cele mai multe ori în timp ce se afla pe iPhone-ul său în Statele Unite. El a publicat recent o carte despre opera sa, Distant Witness .
Carvin și-a donat vechiul telefon muzeului american de istorie, care îl va include în „American Enterprise”, o expoziție din 2015 despre rolul inovației în apariția națiunii ca putere mondială. „Implicarea cu oamenii prin intermediul telefonului meu pe Twitter a fost o poveste în sine”, spune el despre raportările sale din 2011. Carvin, care încă mai dăunează până la 16 ore pe zi, își vede munca ca o „formă de poveste în timp real… sortând în sine afară, 140 de caractere simultan. ”
Vedeți cum funcționează procesul în această selecție de tweet-uri și citiți mai departe pentru interviul nostru cu Carvin pe social media în jurnalism:
Cum ați folosit acest telefon în timpul primăverii arabe?
Treaba mea la NPR este să fiu pilot de testare jurnalistică: experimentez noi moduri de a conduce jurnalismul și îmi dau seama ce funcționează și ce nu. La începutul primăverii arabe, am avut contacte în Tunisia și în alte părți ale regiunii, care vorbeau despre proteste prin Twitter și alte social media. Inițial, pur și simplu redactam ceea ce spuneau, dar pe măsură ce revoluțiile se extindeau dintr-o țară în alta, am sfârșit folosind Twitter pentru a crea o comunitate online de voluntari care au servit ca surse, traducători și cercetători pentru mine. Cu toții ne-am angaja unii cu ceilalți prin telefonul meu mobil, încercând să descopăr ce era adevărat și ce nu.
Din 2011 până în 2012, am fost pe Twitter în sus de 18 ore pe zi, 7 zile pe săptămână, o mare parte a timpului pe telefonul respectiv și mai rar în locurile în care au avut loc aceste revoluții. Nu am un fond de reporter de luptă, așa că acesta a fost foarte mult un experiment în raportare colaborativă, virtuală, în care iPhone și Twitter au servit ca puncte focale.
Am fost mai ales în SUA, în timp ce aceasta se întâmpla, dar am făcut excursii în Egipt, Liban, Libia, Tunisia și o serie de alte țări din regiune. Am descoperit foarte repede că atunci când voi fi într-un loc precum Piața Tahrir din Egipt, mi-a fost foarte greu să obțin o imagine mare despre ceea ce se întâmplă, pur și simplu pentru că atunci când ești înconjurat de gaze lacrimogene și oameni care aruncă roci, tu au un câmp vizual destul de limitat. Odată ce puteam să mă îndepărtez de acea scenă și să mă întorc online, prin telefon, aș avea imediat contact cu zeci de surse de pe câmpul de luptă, care ar putea ajuta să picteze această imagine pentru mine și să-mi ofere tipul de conștientizare situațională pe care de fapt nu am avut când am fost acolo în persoană.
O mare parte din munca dvs. de social media a fost verificarea faptelor sau verificarea faptelor. Ați trasat acele fapte către NPR sau alți jurnaliști?
A variat. Eram în contact regulat cu reporterii noștri la fața locului, așa că, pe măsură ce descopeream lucruri care păreau relevante pentru raportarea noastră în mod aerian și online, aceasta va fi încorporată în acea lucrare. Dar, o mare parte a timpului, obiectivul a fost să fac un experiment pe termen lung în social media și jurnalism mobil, în care nu am lucrat sub presupunerea că tweet-urile mele s-ar dezvolta în cele din urmă într-un tip de știri, cum ar fi o postare pe blog sau o piesă radio. În schimb, implicarea cu oamenii prin telefonul meu pe Twitter a fost povestea în sine. A fost experiența de a face parte din acest rollercoaster în timp real, cu mine, în esență, ca gazdă de difuzare, care încearcă să le explice oamenilor ce se întâmplă, ce este adevărat, ce nu, dar făcând acest lucru prin Twitter și atrăgând oameni care sunt pe la sol, folosind aceleași tehnologii mobile pentru a-și împărtăși experiențele în timp real.
a lucrat în paralel cu celelalte metode de raportare. Cu siguranță nu a fost o înlocuire a corespondenților noștri aflați pe pământ în toate aceste locuri. Dacă a fost ceva, a completat acel tip de jurnalism.
Dar Twitter poate amplifica și zvonurile și răspândește rapoarte false foarte repede. Cum răspunzi acestei critici?
Tot ce trebuie să facem este să ne uităm la ultimul an sau doi pentru a vedea o gamă vastă de erori nesigure pe care jurnaliștii le-au făcut la televiziunea prin cablu și a difuzat știri și știri online în general. Indiferent dacă este vorba despre greșelile de bombardament din Boston sau unele dintre raportări în timpul filmărilor din Newtown, zvonurile care s-au răspândit în acele zile nu au început pe social media; au început cu raportări incorecte despre aer și online. Acum, oamenii au început imediat să vorbească despre ei prin intermediul rețelelor de socializare, așa că cuvântul acestei raportări s-a răspândit la fel de rapid pe cât s-ar fi răspândit dacă raportarea ar fi fost exactă.
Problema este că organizațiile de știri nu văd adesea acest spațiu de socializare ca fiind preocuparea lor, cu excepția promovării activității lor. Dacă raportează ceva incorect în aer, îl vor corecta atunci când pot, dar în cele din urmă, oamenii online vor trebui să-i sorteze singuri. Personal cred că este o mare greșeală. Dacă este ceva, cred că organizațiile de știri ar trebui să aibă jurnaliști activi în aceste comunități, astfel încât să putem încetini conservarea, în mod ironic, pentru că credeți că Twitter ar grăbi ciclul de știri.
Puteți încetini spunându-le oamenilor: „Aceasta este ceea ce știm și ceea ce nu știm. Nu am reușit să confirmăm ce raportează această altă rețea și nu avem dovezi pentru a susține acest lucru. ”Tipurile de lucruri pe care le spui uneori în aer, dar nu întotdeauna răspund. Consumatorul mediu de știri nu cunoaște diferența dintre momentul în care o ancoră de știri spune „Am confirmat”, versus „Am primit rapoarte” sau „Știrea noastră de știri a aflat”. Toate acestea au semnificații foarte distincte în jurnalism și niciodată nu explicăm nimănui ce înseamnă.
Dacă faceți parte dintr-o conversație cu publicul pe Twitter, le puteți spune, doar pentru că această rețea a spus că au primit rapoarte că s-a întâmplat ceva, asta nu înseamnă că este nicăieri aproape de a fi confirmat. De fapt, puteți îmbunătăți educația mediatică a publicului, astfel încât să devină mai responsabili și mai puțin apți să facă parte din acel ciclu de zvonuri.
Deci, în general, da, social media amplifică zvonurile. Nu există nicio îndoială în acest sens. Dar cred că trebuie să aruncăm o privire cu adevărat grea în noi în mass-media și să ne întrebăm, de unde provin aceste zvonuri? Și când apar prin raportarea noastră, ce putem face pentru a le atenua online?
Carvin vorbind la Forumul Democrației Personale din 2011. Fotografie prin Flickr
Twitter este folosit și de oameni obișnuiți, celebrități, comedianți, etc. Vedeți toate aceste utilizări ale Twitter-ului ca silozuri diferite sau fac parte din același fenomen?
Toate fac parte din același ecosistem în același mod în care viața și cultura se suprapun ecosistemelor diferite. Dacă vă gândiți la ceea ce facem în lumile noastre online, ocazional ne bucurăm de comedie, vorbim cu prietenii noștri despre mâncarea neplăcută pe care am avut-o la un restaurant în noaptea precedentă sau despre serviciul rău pentru clienți pe care l-am obținut din anumite afaceri. Alteori vom vorbi despre lucruri serioase, vom încerca să-i ajut pe prietenii online, poate vom vorbi despre știri. Niciuna dintre acestea nu se exclude reciproc. Sunt toate aspecte despre cine suntem și despre cum ne relaționăm cu prietenii și familia.
Twitter și social media în general doar amplifică aceleași concepte și le plasează într-un spațiu care ușurează persoanele care nu s-ar întâlni niciodată în mod normal să se angajeze în conversații. Așadar, sunt perfect mândru să recunosc că vizionez videoclipuri despre pisici și citesc zilnic BuzzFeed și TMZ, în timp ce vorbesc cu surse din Siria și citesc ultimele eseuri care apar din revista de politică externă . Nu văd acest lucru ca fiind contradictoriu, deoarece sunt și lucruri care mă interesează offline.
Cred că o mulțime de oameni care mă urmăresc din motive profesionale mă urmăresc pentru că sunt și o adevărată ființă umană pe Twitter. Vorbesc despre familia mea, vorbesc despre cum merg lucrurile la lucru, culesul de mere pe care l-am dus copiii la o săptămână în urmă sau orice altceva. Social media vă oferă o șansă de a demonstra lumii că nu sunteți doar un cap de vorbă pe un ecran undeva și că de fapt sunteți multidimensional. Cred că asta se adaugă autenticității tale în moduri care îi fac pe oameni să aibă mai multă încredere în tine, până la punctul în care ar putea dori să împărtășească și lucruri cu tine. A fi tu însuți pe Twitter și social media este doar o parte firească a faptului că ești un cetățean bun și cultivarea surselor online.
Este posibil să partajați prea multe informații?
Oamenii se suprasolicită. Nu există nici o îndoială că se întâmplă. Am fost vinovat că am făcut-o eu uneori. Dar cu toții ne gândim la chestiile astea în același timp. Nu există niciun precedent în istorie pentru acest tip de rețea pe care am creat-o. Există și o criză de identitate când vine vorba de confidențialitate. Pe de o parte avem un obicei de supraveghere, dar pe de altă parte, oamenii sunt foarte preocupați de ceea ce face guvernul aici sau de peste mări. Nu cred că nimeni a reușit să rezolve asta. Ei știu confidențialitatea atunci când o văd și știu suprasolicitarea când o văd. Acesta este doar ceva ce va trebui să se rezolve în timp. Nu cred că în acest moment va fi neapărat să-i oprească pe acei oameni care doresc să utilizeze social media în moduri constructive să le folosească în moduri constructive.
Ce telefon ai acum?
Am un iPhone 5.
Ce părere aveți despre iOS 7?
Deocamdată nu l-am actualizat. Este amuzant, nu mă consider un adevărat adoptator timpuriu al tehnologiilor, în sensul că nu primesc gadgeturi sau instrumente noi în prima generație. Aș prefera să mă uit la alți oameni să-și dea seama dacă sunt funcționali sau nu și, odată ce sunt un pic mai stabili, atunci îmi place să fac legătura cu ei și să îmi dau seama cum pot fi folosiți într-un sens larg.
Aș prefera să fiu de ultimă oră să-mi dau seama ce se întâmplă în lume decât să îmi dau seama cum să-mi funcționez iPhone-ul. Pot oricând să mă ocup de asta, așa cum trebuie.
De la stânga: David Weinberger, Rob Paterson, Andy Carvin, Jeff Jarvis, la NPR. Fotografie realizată de utilizatorul Flickr Doc Căutări
