Dacă încerci să-l convingi pe șeful tău să te lase să telecomutezi, te confrunți rapid cu o problemă de date. Adică nu există multe. Oh, există o mulțime de studii, dar multe dintre ele sunt teoretice sau anecdotice. Ceea ce este cu adevărat necesar este un experiment, cu un număr mare și un grup de control, precum ceea ce se face atunci când cercetătorii testează noi medicamente.
Ei bine, am reușit, deoarece cineva a derulat efectiv acel experiment, după cum a menționat Slate săptămâna aceasta. Un grup de cercetători de la Universitatea Stanford s-a asociat cu o mare (> 12.000 de angajați) agenție de turism din China, care a fost fondată de un fost doctorand Stanford. student. Președintele companiei era curios dacă instituirea unei politici de telecomunicație ar funcționa pentru angajații săi și ce efect ar avea. Așa că au folosit angajații din centrul de apel al companiei - persoanele care s-au ocupat de întrebările telefonice și au rezervat călătorii - pentru a testa întrebările (rezultatele nu au fost încă examinate de la egal la egal, dar pot fi văzute în această prezentare).
Un apel a fost lansat pentru voluntari și 508 dintre cei 996 de angajați ai grupului au vorbit. Dintre aceștia, 255 s-au calificat pentru studiu; aveau spațiul potrivit acasă și suficientă experiență la companie pentru a avea încredere pe cont propriu. Compania a organizat apoi o loterie, iar angajații cu zile de naștere cu număr par au fost lăsați să retragă patru din cinci ture pe săptămână, iar cei cu zile de naștere cu numere impare lucrau doar în afara biroului. Ca și un studiu medical, această configurație le-a oferit cercetătorilor un grup experimental (telecomunicații) și un grup de control (birou), care ar putea fi ușor comparate.
Ceea ce au descoperit cercetătorii ar trebui să-i întărească pe cei dintre noi care ar dori să telecommute, chiar și din când în când. După câteva săptămâni de la experiment, era clar că telecomunicații au fost mai performanți decât omologii lor din birou. Au primit mai multe apeluri (a fost mai liniștit și au fost mai puține distrageri la domiciliu) și au lucrat mai multe ore (au pierdut mai puțin timp până la sosirile târzii și pauzele bolnave) și mai multe zile (mai puține zile bolnave). Aceasta s-a tradus în profituri mai mari pentru companie, deoarece mai multe apeluri au egalat mai multe vânzări. De asemenea, telecomunicații au fost mai puțin susceptibili să renunțe la locul de muncă, ceea ce a însemnat o cifră de afaceri mai mică pentru companie.
Compania a considerat experimentul atât de reușit încât au implementat o politică mai largă de telecomunicații. Dar Slate raportează că nu toți cei din experiment au ales să continue telecomunicațiile; au apreciat interacțiunile zilnice cu colegii de muncă mai mult decât le-a plăcut naveta sau alte dezavantaje de a merge în birou în fiecare zi.
În mod clar, telecomunicația nu este pentru toată lumea. Un alt factor de luat în considerare ar putea fi cât de mult intervine viața de familie a unei persoane cu munca ei și invers. Un nou studiu apărut în Jurnalul de Afaceri și Psihologie, de exemplu, a descoperit că persoanele care se confruntă cu multe conflicte între familia și prioritățile lor de muncă au suferit mai multă epuizare atunci când s-au retransmis, fie că au stat la orele de lucru tradiționale sau au avut programe mai flexibile. Cu alte cuvinte, persoanele care au avut probleme în separarea muncii și a părților personale din viața lor au descoperit că au crescut nivelul de stres atunci când le-au combinat pe cele două acasă.
Dar poate că ar trebui să subliniez că conflictele dintre muncă și familie nu sunt o problemă pentru mine, așa că aș fi încântat să telecommute.
