Dacă v-aș spune că „furnicile nu dorm”, m-ați crede? Ce-ar fi dacă vorbesc cu accent străin?
Cercetătorii de la Universitatea din Chicago au descoperit că considerăm că vorbitorii non-nativi sunt mai puțin credibili, deși nu din cauza unor prejudecăți împotriva străinilor. În schimb, spun ei, este doar pentru că găsim aceste difuzoare mai greu de înțeles. (Studiul va apărea într-un număr viitor al Jurnalului de psihologie socială experimentală .)
Shiri Lev-Ari și Boaz Keysar au înregistrat trei vorbitori nativi de engleză, trei vorbitori cu accente ușoare (poloneză, turcă și austro-germană) și trei cu accente grele (coreeană, turcă și italiană) repetând afirmații precum „o girafă poate merge fără apă mai mult timp decât o cutie de cămilă ". Vorbitorii de engleză americană au ascultat apoi 45 din aceste afirmații, 15 de fiecare tip de vorbitor. Ascultătorilor li s-a spus că vorbitorii spuneau lucruri pe care un experimentator le-a scris, nu exprimă propriile cunoștințe (în încercarea de a exclude părtinirea împotriva vorbitorului individual) și au întrebat dacă fiecare afirmație este adevărată sau falsă.
Declarațiile citite de persoane cu accente - fie ușoare, fie grele - au fost mai puțin susceptibile de a fi considerate adevărate decât cele repetate de un vorbitor nativ de engleză. Atunci când exercițiul a fost repetat, cu vorbitorii de engleză americani că „experimentul este despre efectul dificultății de a înțelege discursul vorbitorilor asupra probabilității de a se crede în declarațiile lor”, avertizându-i astfel că un accent ar putea afecta credibilitatea, vorbitorii ușor cu accent au fost la fel de veridici ca și vorbitorii nativi. Cu toate acestea, declarațiile persoanelor cu accente grele erau totuși mai susceptibile de a fi percepute ca fiind false.
Diferența de credibilitate, spun Lev-Ari și Keysar, apare pentru că un accent reduce ceva numit „fluență de procesare”. În loc să recunoaștem pur și simplu că avem probleme pentru a înțelege cuvintele, interpretăm aceste cuvinte ca fiind mai puțin credibile. Cercetătorii notează:
Aceste rezultate au implicații importante asupra modului în care oamenii percep vorbitorii nativi ai unei limbi ... Accentul ar putea reduce credibilitatea solicitanților de locuri de muncă, martori oculari, reporteri sau jurnaliști. ... Cel mai probabil, nici vorbitorii nativi și nici nativii nu sunt conștienți de acest lucru, făcând dificultatea de a înțelege vorbirea accentuată un motiv mereu prezent pentru a percepe vorbitorii non-nativi ca fiind mai puțin credibili.
Poate că acest lucru explică de ce nu cred niciodată oamenii din centrul de apel din țări străine când îmi spun că tipul de cablu este chiar după colț și va întârzia doar câteva minute.
