Cu câteva zile în urmă, Toys „R” Us a anunțat că a început sezonul de cumpărături de sărbători. De obicei, urmăresc aceste lucruri la fel de îndeaproape cum fac calendarul mayaș. Însă anul acesta este diferit, deoarece anul acesta, în adâncul lumii ciudate și misterioase a cumpărăturilor, plăcile tectonice se schimbă.
Nu este vorba doar de toți cei care merg pe Apple Store pe noi, cu funcționari care adună numeroase tablete digitale și case de marcat devenind icoane ale trecutului de Crăciun. Este vorba despre Walmart și de îmbrățișarea lui de ceva care ar părea a fi distinct neWalmartian - concept cunoscut sub numele de „genomul social”.
Întreprinderea poate fi urmărită până în primăvara anului trecut, când gigantul cu amănuntul a achiziționat o companie din Silicon Valley numită Kosmix pentru 300 de milioane de dolari. Nu puțini analiști știau ce să facă din tranzacție la acea vreme. Kosmix a fost cel mai cunoscut pentru dezvoltarea unui produs care ar urmări și încerca să înțeleagă cantitatea ridicolă de floturi personale care se învârt în jurul rețelelor de socializare, precum Facebook și Twitter. Ceea ce nu părea să aibă prea multe de-a face cu prețuri mici și mici.
Cu excepția fondatorilor Kosmix, Venky Harinarayan și Anand Rajaraman, sunt veterani ai Amazon.com, care l-a lăsat pe Walmart în praf când vine vorba de comerțul electronic. Și, evident, Walmart ar putea privi dincolo de orizont și să vadă ascensiunea fiarei cu trei capete cunoscută sub numele de SoLoMo - social media, retail local și telefoane mobile.
Acum Kosmix se numește @WalmartLabs și se concentrează asupra modului de a injecta noțiunea de „genom social” - cum spun cuvintele și interacțiunile tale pe rețelele sociale despre tine - în mentalitatea Walmart.
Nu vă așteptați la nimic prea dramatic în termenul apropiat - probabil că rezultatele de căutare rafinate și recomandările personalizate pe site-ul Walmart, bazate pe ceea ce calculatoarele companiei au extras din comportamentul social-media. Dar, în interviurile recente, creierele din spatele lui @WalmartLabs au arătat ceea ce ar putea veni.
- Utilizarea datelor din interacțiunile social-media din cartierele din jurul magazinelor Walmart pentru a ajuta la determinarea modului de stocare a acestora.
- Oferind sugestii de cadouri pentru prietenii și membrii familiei dvs. pe baza a ceea ce au vorbit pe Facebook și Twitter.
- Alerte de la aplicațiile de smartphone care vă semnalizează în timp ce faceți cumpărături în Walmart despre produse în sincronizare cu genomul dvs. social.
Un alt semn al direcției în care se află Walmart a venit săptămâna trecută, când a cumpărat OneRiot, o companie care s-a concentrat pe căutarea în timp real și plasarea de reclame în rețelele mobile.
Avantajul @WalmartLabs va avea peste Amazon.com, insistă Anand Rajaraman, este că acesta din urmă își bazează recomandările pe achizițiile anterioare, în timp ce tehnologia firmei sale are potențialul de a fi mai actualizat, folosind cele mai recente ecuații colectate din alte surse. Spuneți că ați făcut ravagii pe Twitter despre un concert pe care l-ați văzut aseară. Sau poate unul dintre prietenii tăi Facebook tocmai „i-a plăcut” un smartphone nou. Ambele informații ar deveni parte a genomului tău social actualizat, a profilului tău de aprecieri și neplăceri. În noul univers de cumpărături, totul va face parte din tocană care ești tu.
Oh, și dacă gândul de a-l avea pe Walmart în capul tău, te rămâi calm. Va trebui să vă înscrieți.
Atenție, cumpărători!
În mod clar, acest sezon de cumpărături ar putea fi un bazin de apă. A ingenui:
- Handhelding : Lowe tocmai a cumpărat 42.000 de dispozitive de mână care vor permite funcționarilor săi să vândă verificarea stocurilor, să extragă site-ul companiei și să arate video despre clienți. Se joacă la capătul competitorului său principal, Home Depot, care a dislocat 30.000 de dispozitive mobile în toamna trecută. De asemenea, Urban Outfitters este în curs de desfășurare, în timp util, a dispozitivelor de reținere a punctelor de vânzare (POS).
- Cumpărături 101 : Clienții Macy's și Bloomingdales vor putea folosi tablete computerizate pentru a face o mică cercetare în magazin despre produse cosmetice, încălțăminte și bijuterii.
- Portofele virtuale : În curând, deținătorii Citi MasterCard vor putea utiliza aplicația Google Wallet pe un smartphone - în loc de card de credit - pentru a percepe achiziții.
- E acolo ?: Dacă nu poți da sensul etichetelor alimentare, nu ești singur. Acum există însă o aplicație pentru iPhone care le descifrează. Se numește „Nu mânca asta”.
Bonus: Crezi că cumpărăturile alimentare trebuie să fie plictisitoare? Dimpotrivă.
Ce fel de aplicație pentru smartphone-uri ați dori să vă ajute să faceți cumpărături?
